快连 帮助中心

快连客户端内置自动更新功能，有新版本时会自动提示。您也可以手动更新：打开客户端 → 设置 → 关于 → 检查更新。或者直接访问官网下载页面获取最新版本安装包覆盖安装即可，您的账号数据和配置会自动保留。

快连支持多种自研和通用协议：KQ-Quick（自研协议，速度最快）、智能分流（自动识别流量类型）、兼容模式（适用于受限网络环境）。日常使用推荐KQ-Quick以获得最佳速度，网络环境复杂时建议使用智能分流，遇到连接问题时尝试兼容模式。

快连严格执行零日志政策。我们不记录、不存储用户的任何浏览历史、访问记录、DNS查询和流量数据。仅保留最基础的账号信息（如邮箱、注册时间）用于服务管理。我们定期接受独立第三方安全审计，确保隐私政策得到切实执行。

可能原因：1. 智能分流模式下该网站未被纳入加速范围——请在分流设置中手动添加；2. 节点IP被目标网站临时限制——请切换到其他节点重试；3. DNS解析问题——尝试在设置中更换DNS服务器（推荐8.8.8.8或1.1.1.1）；4. 浏览器缓存导致——清除缓存后重试。

快连提供7天无理由退款保障。购买后7天内如需退款，请在客户端内进入"个人中心 → 订阅管理 → 申请退款"，或联系客服说明情况。退款将在3-5个工作日内原路退回至您的支付账户。超过7天的订阅暂不支持退款，但可随时取消自动续费。

目前快连暂不直接支持路由器固件安装，但您可以通过以下方式实现路由器级别的加速：在电脑端安装快连并开启"全局共享"模式，然后将其他设备连接到该电脑共享的网络即可。我们正在开发路由器专用固件，敬请期待。

由于数据需要经过加密处理，会产生少量额外流量开销（通常不超过原始流量的5%）。快连采用高效压缩算法，最大限度减少额外流量消耗。在移动网络环境下，建议开启智能分流，仅对需要加速的流量进行加密传输，从而节省流量。

Kill Switch是一项安全功能。当加速连接意外中断时，它会自动切断设备的网络连接，防止您的真实IP地址和未加密数据意外暴露。在客户端"设置 → 安全设置"中可以开启此功能。强烈建议在对安全性要求较高的场景下启用。